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Tiendoo · tiendoo.app

Términos y Condiciones

Última actualización: mayo de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Tiendoo, operada por DoctaInnova (en adelante "Tiendoo", "nosotros"). Al registrarte o usar el servicio, aceptás estos términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

Tiendoo es una plataforma de comercio electrónico que permite a comercios y emprendedores crear y gestionar una tienda online con catálogo de productos, asistente de ventas con inteligencia artificial (Lia), y procesamiento de pagos mediante Mercado Pago.

2. Registro y cuenta

  • Podés registrarte con tu dirección de email o mediante tu cuenta de Google (Google Sign-In).
  • Al usar Google Sign-In, autorizás a Tiendoo a acceder a tu nombre, email y foto de perfil de Google para crear y gestionar tu cuenta.
  • Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
  • Debés ser mayor de 18 años o contar con autorización de un responsable legal para usar el servicio.
  • Una cuenta por persona o negocio, salvo acuerdo escrito con Tiendoo.

3. Planes y pagos

  • Plan Free: hasta 30 productos activos, sin costo mensual, disponible de forma permanente.
  • Plan Pro: hasta 400 productos, $29.000 ARS/mes, pago mensual sin permanencia.
  • Plan Enterprise: productos ilimitados, $89.000 ARS/mes, pago mensual sin permanencia.
  • Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen todos los impuestos aplicables.
  • Tiendoo se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.
  • No cobramos comisión por venta. El costo del procesamiento de pagos corresponde al proveedor de pagos (Mercado Pago).

4. Uso aceptable

Al usar Tiendoo, te comprometés a:

  • Publicar solo productos legales bajo la legislación argentina vigente.
  • No publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
  • No usar la plataforma para spam, phishing, distribución de malware u otras actividades maliciosas.
  • No intentar acceder, modificar o dañar los sistemas de Tiendoo o de otros usuarios.
  • Cumplir con toda la normativa de defensa del consumidor aplicable en Argentina (Ley 24.240 y concordantes).

5. Responsabilidad del vendedor

El vendedor es el único responsable de:

  • La veracidad de precios, descripciones, stock e imágenes de productos publicados.
  • El cumplimiento de los pedidos recibidos a través de la plataforma.
  • Las obligaciones fiscales derivadas de sus ventas.
  • La atención postventa y resolución de reclamos de sus compradores.

Tiendoo actúa como proveedor de tecnología y no como intermediario comercial ni responsable solidario de las transacciones entre vendedor y comprador.

6. Propiedad intelectual

  • El software, diseño, marca y contenidos propios de Tiendoo son propiedad exclusiva de DoctaInnova.
  • Al cargar contenido (imágenes, textos, logos) en tu tienda, declarás tener los derechos necesarios sobre ese contenido y otorgás a Tiendoo una licencia limitada para mostrarlo en la plataforma.
  • Tiendoo no reivindica propiedad sobre el contenido que cargás.

7. Cancelación y suspensión

  • Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de administración o contactándonos.
  • Tiendoo puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, previo aviso cuando sea posible.
  • Al cancelar un plan pago, el servicio continúa hasta el fin del período abonado sin reembolso proporcional.

8. Limitación de responsabilidad

Tiendoo se brinda "tal cual" (as-is). En la máxima medida permitida por la ley argentina, DoctaInnova no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o interrupción del servicio causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo no superará el monto total abonado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Córdoba, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

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